Онлайн-магазин европейской обуви

Ответы на часто задаваемые вопросы

Информация носит справочный характер, актуальную информацию можно получить у операторов!
Мне не подошел размер обуви что делать?

Если обувь не подошла при примерке в ПВЗ или при доставке курьером, Вы можете не выкупать заказ.

Если обувь по предоплате или заказ уже выкуплен, необходимо заполнить заявление на возврат/обмен (прикладываем бланк в коробке с обувью или можно скачать на сайте в разделе «Возврат и обмен»)

Заполните заявление и отправьте вместе с обувью почтой России по адресу 450040, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Привокзальная площадь д.1 (если в почтовом отделении не находит адрес, то укажите - 450040, Республика Башкортостан, г. Уфа до востребования.)

Можно ли заказать обувь в магазины Рикер по Москве?

К сожалению, в розничные магазины мы не доставляем, но Вы можете оформить заказ с доставкой до двери или в транспортную компанию поблизости.

Доставка доступна в пункты выдачи Почты России, СДЭК . Доступна примерка и частичный выкуп.

Сколько дней хранится товар в ПВЗ Сдек, Почта?

СДЭК до 14 календарных дней

Почта России до 14 календарных дней

Информация носит справочный характер, актуальную информацию можно получить у операторов

В течение какого времени можно вернуть заказ в интернет-магазин?

Согласно закону "О защите прав потребителей", обувь, которая не подошла по каким-либо причинам, можно вернуть в интернет-магазин в течение 7 дней. Мы расширили сроки возврата заказа до 30 дней.

Купил обувь в розничном магазине, хочу сдать в интернет-магазин, так можно?

Нет, так нельзя, нужно обратиться в тот магазин, в котором приобреталась обувь.

Когда изменится статус заказа?

Статус заказа поменяется «Передан в отдел доставки» после того, как он будет передан в транспортную службу. После смены статуса Вам придет оповещение на электронную почту с номером отправления.

При поступлении заказа в ПВЗ поступит уведомление о возможности забрать заказ.

Как можно внести изменения в заказ?

Изменения в заказ можно внести до его передачи в транспортную компанию. Свяжитесь с нашей информационной службой и сообщите специалисту какие изменения в заказ необходимо внести.

Сколько стоит доставка в регионы РФ?

Со стоимостью и сроками доставки Вы можете ознакомиться в разделе доставка и оплата

Сколько стоит доставка по Москве?
Курьер (до 2-х пар)
250 ₽
Бесплатная примерка, частичный выкуп
Самовывоз из пунктов выдачи от 1-2 дней
При оплате на сайте
бесплатно
Бесплатная примерка, частичный выкуп
Оплата при получении (до 2-х пар)
150 ₽
Бесплатная примерка, частичный выкуп

 

Какие сроки доставки заказов по Москве?

Ориентировочный срок доставки в ПВЗ по Москве – 1-3 дня с момента оформления заказа, в зависимости от Вашего района и загруженности интернет-магазина.

Курьерская доставка по Москве осуществляется в течение 1-3 дней в промежуток с 9:00 до 22:00.

Как правило, за 30 минут до приезда курьер связывается с Вами.

Какие сроки доставки заказов по РФ?

Как правило, отправка заказа осуществляется от 1 до 3-х дней после подтверждения заказа.

Среднее время в пути от 1 до 6 дней.

Обращаем Ваше внимание, что в период распродаж сроки комплектации и доставки заказов могут быть увеличены.

Может ли другой человек принять заказ?

Да, если выбрана оплата при получении или Вы указали в примечаниях личные данные другого получателя.

Если заказ уже оплачен картой на сайте, при доставке курьеру потребуется паспорт получателя.

Если Вы хотите сменить получателя, необходимо обратиться на горячую линию интернет-магазина.

Обувь • Сумки • Аксессуары



Способы оплаты:
Мы в социальных сетях:
© 2005–2024 официальный интернет-магазин обуви sno-ufa.ru